小編的話：

　　為用心用情用力解決好群眾“急難愁盼”問題，全方位、多角度反映民聲，“樂昌發布”開設“民聲在線”專題欄目，對市民通過樂昌市12345政務服務便民熱線和樂昌發布《民聲在線》欄目留言等平臺反映的問題、訴求等進行梳理，并及時跟進相關部門的工作反饋情況，為群眾答疑解惑。

　　1.市民：

　　家里有殘疾嬰兒，請問在樂昌市怎么申請醫療救助金？

　　樂昌市殘疾人聯合會、樂昌市醫保局：

　　根據《韶關市困難群眾醫療救助實施辦法》（韶府規〔2020〕3號）、《韶關市醫療保障局 韶關市民政局 韶關市財政局 韶關市衛生健康局 韶關市鄉村振興局 國家稅務總局韶關市稅務局 韶關銀保監分局關于印發韶關市鞏固拓展醫療保障脫貧攻堅成果有效銜接鄉村振興戰略實施方案的通知》（韶醫?！?021〕53號）、《關于印發<關于貫徹落實廣東省最低生活保障邊緣家庭和支出型困難家庭救助辦法的指導意見>的通知》（韶民發〔2022〕162號）規定，我市醫療醫療救助對象范圍為：一是收入型貧困醫療救助對象，包含最低生活保障家庭成員、特困供養人員、孤兒、事實無人撫養兒童、最低生活保障邊緣家庭成員、返貧致貧人口和防止返貧監測對象；二是經民政部門認定的支出型貧困家庭成員。

　　收入型貧困醫療救助對象在定點醫療機構就醫時，僅憑社?？ɑ蜥t保電子憑證，即可享受醫療救助和基本醫保、大病保險同步結算的“一站式”服務。支出型困難家庭由申請人向戶籍所在地鄉鎮人民政府（街道辦事處）提出書面申請，填寫《醫療救助申請審批表》（戶主申請有困難的，可以委托村民委員會、居民委員會或個人代為提出申請），并如實提供如下證明材料：

　　1.申請人的身份證或戶口簿原件及復印件（委托他人申請的，同時提供受委托人的身份證或戶口簿原件及復印件）；

　　2.相關醫療機構出具的診斷證明、收費明細清單、定點醫療機構結算單等有效憑證；

　　3.其他因調查審核、審批所需提供的材料及證明。如有不明請瀏覽廣東政務服務網韶關樂昌市醫療保障局醫療救助補助、資助金的發放事項：

　　https://www.gdzwfw.gov.cn/portal/v2/guide/11440281MB2D2423594440589101000或致電樂昌市醫保局0751-6926787。

　　2.市民：

　　市民來電反映在其的醫保憑證上為親屬辦理了異地就醫備案，當前進度是審核中，現想要咨詢異地就醫審核時間需要多久。

　　樂昌市醫療保障局：

　　您好！關于您反映“（粵省心）（求助）省內常住異地就醫備案申請問題”，樂昌市醫療保障局高度重視，并迅速開展了調查處理，現將有關情況答復如下：

　　根據《韶關市基本醫療保險異地就醫管理暫行辦法》（韶醫保規〔2022〕2號）第七條異地就醫備案可通過窗口、線上、電話（傳真）等多種渠道辦理。（一）窗口備案：參保人員持相關材料到參保地醫保經辦機構辦理異地就醫備案，醫保經辦機構收到材料并確認無誤后1個工作日內為其辦理備案登記；單位經辦人為本單位參保人員批量辦理異地就醫備案的，醫保經辦機構應在收到材料并確認無誤后3 個工作日內完成備案登記。（二）線上備案：參保人員可通過“粵醫?！薄盎浭∈隆毙〕绦蜣k理省內或跨省異地就醫備案，也可通過國家醫保服務平臺APP或小程序辦理跨省異地就醫備案，線上備案需上傳相應的證明材料，醫保經辦機構應在 2個工作日內完成審核。業務經辦電話：0751-5571613，上班時間：周一至周五上午8:30至12:00，下午14：30至17:30。

　　3.市民：

　　小孩今年在樂昌就讀四年級，父母戶口因工作原因戶口從湖南湘潭已遷入廣東樂昌，小孩戶口還在湖南湘潭，父母在樂昌有自己的房產并購買多年的社保，按照現在的高考政策，小孩戶口不遷的話小孩能參加中考、高考嗎？

　　樂昌市教育局局：

　　您好！您反映“關于小孩是否能參加中考、高考問題”的問題，我局高度重視，現回復如下：

　　根據現行的中考和高考政策，父母戶籍在廣東樂昌，小孩戶口不遷到樂昌的話是不能參加韶關市的中考和廣東省高考。如果須在樂昌參加中考、就讀高中、參加高考，小孩戶籍應在其中考報名前遷入廣東樂昌。咨詢電話：0751-5552511。

　　4.市民羅女士：

　　我計劃在樂昌市范圍內養蜂，想咨詢養蜂證到哪里辦理？希望有關部門答復，請跟進，謝謝。

　　樂昌市農業農村局：

　　您好！您于2023年9月20日通過韶關市12345政務服務便民熱線咨詢“樂昌市養蜂證如何辦理”，我局接到建議后高度重視，現將有關情況回復如下：

　　申請人到養蜂場所在的鎮（街道）公共服務中心請專業技術人員到養蜂場鑒定后，由鎮（街道）出具相關證明，申請人帶上證明、小一寸相片2張、身份證復印件到樂昌市畜牧獸醫水產事務中心畜牧股（聯系電話：5583386）現場辦理養蜂證。

　　5.市民：

　　市民來電咨詢其小孩7月份出生后曾在廣州市就醫住院，并已在8月25日委托家里人辦理了城鄉醫保新生兒住院報銷的業務，當時辦理報銷業務時提供的賬戶是韶關市的社?？ㄙ~戶，但因目前其在廣州市番禺區參加職工社保并申領了社?？?，但在申領新社?？〞r把韶關市的社?？ㄞk理了清退注銷，是否會影響其辦理的新生兒住院報銷待遇發放。

　　樂昌市醫療保障局：

　　您好！關于您反映的城鄉居民醫醫療保險報銷及發放問題，樂昌市醫療保障局高度重視，并迅速開展了調查處理，現將有關情況答復如下：

　　經核實，您申請新生兒住院返回結算醫保報銷待遇發放，需按要求提交住院發票原件、疾病診斷書原件、匯總清單原件、(需醫院蓋原章)。同一戶口本上監護人第二代醫?？◤陀〖?戶口簿復印件。(大人與小孩的戶口簿復印在一起，不要戶主頁)等資料，如您當時提交的待遇發放銀行卡已注銷，需提交新的銀行賬戶，確保返回結算醫保待遇正常到賬。